1. Quién cuida tus datos
El responsable de tus datos es Aro & Pedal, SRL (RNC 1-01-57005-9), Av. 27 de Febrero 112, Don Bosco, Santo Domingo, Distrito Nacional 10201, República Dominicana. Los tratamos conforme a la Ley 172-13 sobre protección de datos de carácter personal.
2. Qué datos guardamos
- Al comprar: nombre, celular, correo, la dirección de entrega si eliges envío, la tienda de retiro, lo que compraste, las notas que escribas y el resultado del pago (aprobado o rechazado, número de autorización y referencia de Azul).
- Si tu tienda quiere vender Julen: nombre de la tienda, persona de contacto, provincia, teléfono y tu mensaje.
- Datos técnicos: para frenar abusos guardamos un resumen cifrado de tu dirección IP, nunca la dirección en claro.
3. Para qué los usamos
- Procesar, entregar y dar seguimiento a tu pedido, y escribirte sobre él por WhatsApp, llamada o correo.
- Atender la garantía, los cambios y las devoluciones.
- Emitir la factura y cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Prevenir fraudes y usos indebidos del sitio.
No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu permiso.
4. Datos de tu tarjeta
El pago con tarjeta se hace en la página de Azul, la procesadora de pagos. No recibimos ni guardamos el número, la fecha de vencimiento ni el código de seguridad de tu tarjeta. Solo guardamos el resultado y el número de autorización de la transacción. Te recomendamos leer también la política de privacidad de Azul.
5. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los compartimos cuando hace falta para el servicio que pediste:
- Azul (Servicios Digitales Popular), para procesar el pago con tarjeta.
- CicloCredi de Aro y Pedal, si eliges pagar en cuotas.
- La empresa de transporte, con tu nombre, teléfono y dirección, si eliges envío.
- Nuestros proveedores de tecnología (alojamiento del sitio y base de datos), que solo guardan la información por cuenta nuestra.
- Autoridades, cuando la ley lo exige.
7. Cómo los protegemos
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los pedidos está limitado al personal autorizado de la tienda. Ningún sistema en internet es infalible, pero aplicamos las medidas a nuestro alcance para evitar la pérdida, el mal uso o el acceso no autorizado a tus datos.
8. Tus derechos
Puedes pedir una copia de tus datos, corregirlos o pedir que los borremos (salvo los que debemos conservar por ley, como las facturas). Escríbenos a ventas@aroypedal.com o por WhatsApp al 809-910-2307 con tu nombre y tu número de pedido.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicamos aquí la versión nueva con su fecha.