1. Cuadro: 10 años
Si el cuadro presenta un defecto de fábrica en material o mano de obra durante los 10 años siguientes a la compra, lo reparamos o lo reemplazamos por uno equivalente.
2. Servicio mecánico: 3 meses
Durante los primeros 3 meses después de la compra, los ajustes y la revisión en el taller de Aro y Pedal son gratis. Las piezas que haya que cambiar por desgaste o golpes se cobran aparte.
3. Componentes
Frenos, cambios, gomas y demás componentes tienen la garantía de su fabricante. Aro y Pedal tramita la garantía por ti y te dice cuál aplica a tu bici.
4. Qué no cubre
- El desgaste normal por uso: tubos, cadena, rodamientos, pastillas y gomas, salvo defecto de fábrica comprobado.
- Daños por golpes, caídas, accidentes, mal uso o falta de mantenimiento.
- Modificaciones, piezas no originales o reparaciones hechas fuera de Aro y Pedal que causen el daño.
Esta garantía se suma a los derechos que te da la Ley 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario; no los reemplaza.
5. Cómo hacerla valer
- Escríbenos por WhatsApp al 809-910-2307 o a ventas@aroypedal.com con tu número de pedido o factura y fotos del problema.
- Lleva la bici a una tienda de Aro y Pedal: Tienda 27 de Febrero (Ave. 27 de Febrero 112, Don Bosco, Santo Domingo, DN 10201) o Tienda Kennedy (Plaza Kennedy, Aut. Duarte Km 6½, Av. John F. Kennedy, Santo Domingo, DN).
- El taller la revisa y te dice si aplica la garantía y en cuánto tiempo queda lista.